RESPIRALYON a mis en place une plateforme téléphonique odeurs, disponible 7jours /7 et 24h sur 24, accessible depuis le n° vert gratuit 0 800 800 709

SENTEZ ET APPELEZ

Une odeur dans votre quartier ?

Un soupçon ?

Ayez le réflexe odeur, téléphonez à RESPIRALYON, nous agirons

Ce centre d’appel lyonnais regroupant des opérateurs formés par le dispositif RESPIRALYON vous permet de signaler les nuisances olfactives en temps réel pour une prise en compte immédiate. Vous pourrez également demander à être contacté par les gestionnaires de l’opération pour les questions particulières.

Les avantages et le fonctionnement de cette plateforme vous sont présentés dans le dossier de Nez à Nez n° 9 (Téléchargez Nez à Nez n° 9 de février 2008)

et dans la plaquette ci-jointe dépliant de la plateforme Respiralyon.pdf

D’un point de vue pratique,

• Le centre d’appel remplace la saisie des odeurs par courrier. Ainsi les nez qui saisissaient les informations par courrier devront désormais contacter le centre d’appel pour signaler leurs odeurs.
• Le centre d’appel ne remplace pas la saisie des odeurs sur Internet. Les membres du réseau de nez peuvent continuer à saisir leurs observations directement sur le site internet. Vous pouvez néanmoins coupler ce mode de saisie avec la plateforme téléphonique, notamment pour signaler une odeur en temps réel.

Ce centre d’appel est ouvert au grand public depuis avril 2009

 pour tout renseignement complémentaire sur le dispositif RESPIRALYON,

voir le site

 http://www.respiralyon.org/